Nouvelle approche de l'épuisement professionnel aux Pays-Bas

De nouvelles découvertes scientifiques aux Pays-Bas ont conduit les médecins d'entreprise à traiter différemment les cas d'épuisement professionnel. La ligne directrice révisée énonce maintenant clairement ce que les employeurs doivent faire et à quel point le premier mois suivant le problème est crucial.

L'association professionnelle néerlandaise des médecins du travail (NVAB) a publié en 2000 une première directive pour traiter les problèmes psychologiques. La deuxième a suivi en 2007 et la nouvelle directive 2019 (pdf en néerlandais) a été publiée. En raison des nouvelles connaissances issues de recherches récentes sur la mémoire, l'attention et la concentration, la ligne directrice précédente a été modifiée en profondeur.

Traitement différent des patients

L'épuisement professionnel est un problème croissant dans de nombreux pays occidentaux. La numérisation, l'automatisation et la flexibilisation ont radicalement changé notre façon de travailler ces dernières années. Des recherches récentes ont montré que les employés doivent en faire de plus en plus et qu'ils ont moins à dire à ce sujet. De plus, le rôle du travail dans notre vie a changé : nous travaillions pour gagner notre vie, mais aujourd'hui, les actifs veulent faire plus avec leur engagement professionnel : satisfaction au travail, développement personnel, etc.

La directive néerlandaise révisée établit désormais une distinction plus claire entre épuisement professionnel et surmenage. En bref : le surmenage est plus ou moins évident, alors que les personnes souffrant d'épuisement professionnel ont toujours besoin d'une aide psychologique.

Psychologie positive

Les médecins d'entreprise néerlandais ont maintenant décidé de donner aux employés qui se plaignent d'épuisement professionnel ou de surmenage plus de contrôle sur eux-mêmes.
La nouvelle approche à l'égard des patients vise à permettre aux patients de penser par eux-mêmes plutôt que par le médecin du travail qui leur explique ce que devraient faire les personnes souffrant d'épuisement professionnel. Dans ce domaine, on parle de " psychologie positive ".

Désormais, les médecins du travail doivent immédiatement commencer à travailler sur des solutions. Après tout, continuer à zoomer sur tout ce qui ne va pas n'aide pas le patient.

Avec le patient, le médecin du travail doit regarder vers l'avenir : comment s'assurer que l'on sort de la situation dans laquelle on se trouve ? Qui et de quoi avez-vous besoin pour cela ? Que pouvez-vous faire vous-même et pourquoi avez-vous besoin des autres ?

Bien sûr, il s'agit d'une approche beaucoup plus positive que de considérer tout ce que vous ne pouvez plus faire.

Ainsi, en tant que médecin du travail, vous pouvez demander au bout de quelques semaines ce qui se passe de mieux que lors de la consultation précédente.

Le premier mois crucial

Cette nouvelle approche s'inscrit également dans l'idée que le premier mois après l'échec est crucial. Ce mois-là, les gens ont besoin de se détendre un peu. Dans cette phase, les employés souffrant d'épuisement professionnel ne peuvent souvent plus bien penser, dorment mal, s'inquiètent beaucoup et ont peur que les choses ne se passent plus bien. La directive stipule maintenant clairement que les gens doivent d'abord se reposer. Cela signifie également que l'employeur doit d'abord donner à l'employé malade le temps nécessaire pour le faire, sinon la pression sur le patient sera de nouveau beaucoup trop forte.

Source : Sentral

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